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做保險社群要想成功獲客,那你就必須要會社群的精細化運營。保險社群精細化運營之二,社群用戶答疑。
只要是群內(nèi)有人提問,運營者應(yīng)當及時作于解答,讓用戶感受到社群的及時性價值所在。社群運營過程中,最怕的就是死群,很多都是群主一個在自嗨,不管群主在里面發(fā)了多少條內(nèi)容,仍都沒有群成員參與討論,這是最為頭痛的,也就是我們所說的死群。
而激發(fā)用戶去自主發(fā)言,是促進社群活躍很重要的一步,如果對于一些專業(yè)類型和知識類型的社群,用戶進群一般是為了能學習到更多的知識或者是為了解決當時自己的某一個疑問。
這種社群最好的促活方式就在于提供充足的專業(yè)性內(nèi)容,而用戶感受到社群的專業(yè)之后,一般也會拋出自己的問題所在,在群內(nèi)發(fā)言提出疑問,運營者應(yīng)該及時做好提問者的問題答復,當用戶解決了自己的問題之后,也會對社群產(chǎn)生一定的信任,這對于后續(xù)的轉(zhuǎn)化有直接的提升。
下一期我們將《保險社群獲客 精細化運營三》提供針對性服務(wù)。如果你為如何獲客感到焦慮,趕緊點擊視頻上方預約吧,告別傳統(tǒng)獲客方式,為你創(chuàng)造行業(yè)新業(yè)績。