新人開拓保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶5個(gè)步驟:
1、以客戶利益為主:在保險(xiǎn)營(yíng)銷的過程中,要把客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益放在銷售的首位,靠利益驅(qū)動(dòng)客戶投保簽單。
2、危機(jī)意識(shí):營(yíng)銷員要擺事實(shí)、講道理,用風(fēng)險(xiǎn)案例讓客戶接受保險(xiǎn)。
3、化整為零:對(duì)客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo),把年繳費(fèi)總量化解到每個(gè)月、每一天,這樣客戶在心理上就能緩解繳費(fèi)的壓力。
4、充分利用“猶豫期”:在猶豫期內(nèi),可以選擇退保,期間將不受任何損失。
5、排除拒絕:用溫和的語氣先肯定客戶的觀點(diǎn),然后告訴客戶保險(xiǎn)的實(shí)際用處,破解客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑義。